1. jaanuarist 2019 käivitas sotsiaalkindlustusamet ohvriabi kriisitelefoni 116 006. Ohvriabi kriisitelefoni töötajad pakuvad ööpäevaringset kriisinõustamist kõikidele ohvriks langenud inimestele ja nende lähedastele. Lisaks pakutakse tuge ja nõu ka spetsialistidele, kes soovivad teavitada kellegi teise ohvriks langemisest. Ööpäevaringset nõustamist pakutakse ka veebi teel aadressil www.palunabi.ee (alusta vestlust). Abi osutatakse eesti, vene ja inglise keeles ning ohvriabi kriisitelefonile pöördumine on helistajale tasuta. Telefonile helistades on võimalik jääda anonüümseks.
OHVRIABI 24/7 KRIISITELEFON 116 006 JA VEEBIVESTLUS palunabi.ee
Kriisiabi kogemusega nõustajad pakuvad esmast tuge, nõustamist ning infot abivõimalustest inimestele, kes on kogenud turvatunnet mõjutavat kuriteo-, vägivalla- või kriisiolukorda, mis ohustab vaimset ja füüsilist tervist ning üldist toimetulekut.
Pöörduma on oodatud ka abivajajate toetajad – tööandjad, tuttavad, lähedased jt, kes soovivad infot abivajaja toetamiseks ja vajalike abivõimalusteni jõudmiseks.
Ohvriabi kriisitelefonile ja palunabi.ee veebivestlusele pöördumine on tasuta 24/7 (eesti, vene ja inglise keeles).
Kriisitelefonile helistamine on anonüümne.
Välismaalt helistades telefoninumber: +372 614 7393
OHVRIABI EMOTSIONAALSE TOE TELEFON 116 123
Nõustajad pakuvad emotsionaalset tuge ja toetavad lahenduste leidmisel. Helistada võivad kõik, kes kogevad ärevust, pingeid ja keerulisi olukordi. Vajadusel suunab nõustaja edasi vaimse tervise videonõustamisele.
Emotsionaalse toe telefonile on võimalik helistada tasuta igapäevaselt 10.00-24.00 (eesti, vene ja inglise keeles).
Emotsionaalse toe telefonile helistamine on anonüümne.
OHVRIABI VAIMSE TERVISE VIDEONÕUSTAMINE noustamine.sotsiaalkindlustusamet.ee
Inimestele, kelle igapäevaelu ja toimetulek on häiritud ning soovivad olukorrale lahenduse leidmiseks kellegagi rääkida.
Nõustamine toimub videosilla vahendusel.
Nõustamisele registreerumine: noustamine.sotsiaalkindlustusamet.ee
Vaimse tervise videonõustamine ei asenda arstiabi ega teraapiat.
Ohvriabi kriisitelefoni kanalite nimetused keelte lõikes:
116 006 – Ohvriabi kriisitelefon; Victim Support Crisis Helpline; Кризисная линия службы помощи жертвам.
116 123 – Ohvriabi emotsionaalse toe telefon; Victim Support Emotional Support Helpline; Линия эмоциональной поддержки службы помощи жертвам.
